Samarretica es un proyecto de Llobregat 47 SCCL. El cif de nuestra cooperativa es F-67267633 y estamos en C/ Riu LLobregat 47 del Prat de Llobregat. Puedes contactarnos a través del correo info@samarretica.com

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimar que para Europa será entre 7-10 días hábiles y para el resto del mundo entre 10 y 20 días.

¿Desde dónde se envía mi pedido?
No externalizamos la impresión de las camisetas, las imprimimos desde un proyecto de economía social, solidaria y cooperativa des del Prat de Llobregat (Catalunya-España) .

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
En principio para envíos a la UE no, por eso, si tu envío ha de ser fuera de Europa, te recomendamos que antes de hacerlo, nos escribas a info@samarretica.com indicando tu dirección de envío, y así podremos indicarte el coste de envío exacto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué 0hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
– Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
– Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local o en la empresa de mensajería por la que te indicamos que salió tu mensaje.
– Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@samarretica.com
– Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@samarretica.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!